Politique d’expédition

Politique d'expédition

Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement. En cas de congés ou de fermeture exceptionnelle, un avis sera affiché sur le site et les délais de traitement seront indiqués clairement.

Modes de livraison Selon votre choix et la destination, nous expédions via Mondial Relay (point relais), Mondial Relay Home Delivery (à domicile) ou Colissimo (à domicile ou express). Le mode de livraison disponible ainsi que son tarif vous seront indiqués au moment du paiement.

Délais de livraison Les délais indiqués au moment de la commande sont des estimations fournies par le transporteur et ne sont pas garantis. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les transporteurs ou tout événement indépendant de notre volonté.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.

Problème à la livraison En cas de colis endommagé, perdu ou non reçu, contactez-nous à hello@loreedition.fr dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.